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Per ogni prodotto vengono fornite le immagini e la descrizione contenente i dettagli rilevanti.
ELABORAZIONE ORDINI
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PRE-ORDINI
I pre-ordini sono articoli visibili online che non sono ancora disponibili nel nostro negozio e la cui data di consegna è prevista nelle settimane successive. La data di consegna prevista è confermata dai nostri stessi fornitori.
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Gli ordini con articoli in pre-ordine, elaborati con carta di credito, vengono fatturati il giorno seguente alla ricezione dell’ordine.
Per gli ordini dei prodotti in pre-ordine elaborati tramite bonifico bancario, il pagamento deve essere emesso entro 24 ore lavorative dalla ricezione dell’ordine.
La fattura è emessa il giorno in cui l’importo è visibile sul nostro conto corrente.
Il paese e l’indirizzo di spedizione inserito per pre-ordini non può essere successivamente modificato.
STATO DELL’ORDINE
Una volta che l’ordine è stato spedito, riceverai dai corrieri DHL o BRT il numero di lettera di vettura assegnato. Si prega di inserire questo numero direttamente sul sito di DHL o BRT per monitorare lo stato di avanzamento dell’ordine.
CODICI COUPONS
I clienti che hanno ricevuto un CODICE COUPON tramite newsletter o attraverso i social network possono inserire il codice in fase di acquisto ordine o nel checkout. Ogni codice ha una data di inizio e una data di fine validità.
MODALITÀ DI SPEDIZIONE
alephfashionstore.com spedisce in tutto il mondo da Empoli, Firenze (Italia) utilizzando i corrieri dhl express e brt express. Tutte le spedizioni effettuate da alephfashionstore.com sono accompagnate dalla fattura che dichiara il valore esatto della merce acquistata nella stessa valuta dell’acquisto originale, come richiesto dalle leggi internazionali che regolano il commercio di import ed export. In caso di acquisto di un prodotto scontato, la spedizione sarà accompagnata da una fattura che dichiara il valore scontato degli articoli. Si ricorda che è illegale in fattura dichiarare valori inferiori rispetto all’importo effettivamente pagato dal cliente oppure dichiarare beni come doni, richieste da parte dei clienti relative a queste attività non saranno accolte.
MERCE DISPONIBILE: SPEDIZIONE IMMEDIATA
Gli ordini vengono evasi immediatamente dopo la verifica della disponibilità del prodotto e il controllo del pagamento, inviando nel contempo una conferma d’ordine via e-mail. Al contrario, gli ordini effettuati durante il weekend vengono spediti il lunedì seguente. Se un ordine non può essere spedito per ragioni che non dipendono dal controllo di alephfashionstore.com sarete avvisati dal nostro servizio clienti.
Durante le promozioni e i saldi ci potrebbero essere dei ritardi nelle spedizioni immediate.
MERCE IN PRE-ORDINE: LA SPEDIZIONE AVVIENE ALL'ARRIVO DELLA MERCE
I Pre-ordini vengono addebitati e fatturati il giorno seguente alla ricezione dell'ordine. Una volta che è stata effettuata la verifica del pagamento ed una volta che la merce è in magazzino, la merce in "Pre-Ordine" verrà spedita. Le carte di credito vengono addebitate immediatamente al momento dell'ordine sulla base della verifica della transazione bancaria. I pagamenti con bonifico bancario per la merce in "Pre-ordine" devono essere effettuati al momento dell'ordine. Il designer fornisce la data disponibile che verrà mostrata online; alephfashionstore.com non è responsabile per i ritardi, per le cancellazioni o per i cambiamenti negli articoli in pre-ordine dovuti a cambiamenti durante la produzione. Nel caso in cui un articolo riservato dal cliente non arrivi, il Cliente verrà informato e sarà effettuato un rimborso. Nel caso in cui un ordine sia stato effettuato con merce disponibile e merce in pre-ordine, il Cliente riceverà l'ordine in due fasi: La merce disponibile verrà spedita il giorno dopo la ricezione dell'ordine (gli ordini effettuati nei weekend saranno spediti il lunedì seguente) sulla base della conferma della disponibilità della merce e sulla base della verifica della transazione bancaria. La merce in "Pre-ordine" verrà spedita una volta che sarà stato verificato il pagamento e una volta che la merce sarà in magazzino.
TEMPI DI CONSEGNA
alephfashionstore.com evade gli ordini per la spedizione dal Lunedì al Venerdì, esclusi i giorni festivi in Italia.
Gli ordini effettuati dal Venerdì alla Domenica saranno evasi il Lunedì seguente.
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Tempi di consegna:
Italia circa 1-2 giorni lavorativi
Europa circa 2-3 giorni lavorativi
Resto del mondo circa 4-5 giorni lavorativi
SPESE DI SPEDIZIONE
Si prega di notare che nel caso in cui, per qualsiasi motivo, un pacco non venga ritirato dal cliente, le spese di spedizione e gli eventuali dazi doganali legati al reso verranno detratti e trattenuti dal rimborso dovuto.
ITALIA:
Il costo della spedizione express è di €8,00.
La spedizione express è gratuita per gli ordini superiori a €200,00.
PAESI EUROPEI:
Il costo della spedizione express è di € 20,00.
La spedizione express è gratuita per gli ordini superiori a € 300,00
Paesi inclusi: Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria.
SVIZZERA:
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La merce verrà consegnata senza alcun costo aggiuntivo.
Il costo della spedizione express è di € 20,00.
La spedizione express è gratuita per ordini superiori a € 300,00.
UK:
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Il costo della spedizione express è di £ 25,00.
La spedizione express è gratuita per ordini superiori a £ 270,00.
AUSTRALIA:
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La spedizione express è gratuita per ordini superiori a AUD 800,00.
CANADA:
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La spedizione express è gratuita per ordini superiori a CAD 780,00.
STATI UNITI:
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Il costo della spedizione express è di $ 30,00.
La spedizione express è gratuita per ordini superiori a $ 600,00.
Per poter effettuare la consegna, l’Agenzia per i Consumatori del governo degli Stati Uniti può richiedere il numero di previdenza sociale (Social Security Number, SSN).
REPUBBLICA DI COREA (COREA DEL SUD):
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Il costo della spedizione express è di ₩ 50.000.
La spedizione express è gratuita per ordini superiori a ₩ 700.000.
GIAPPONE:
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La spedizione express è gratuita per ordini superiori a ¥ 60000.
HONG KONG:
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RUSSIA:
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TAIWAN:
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La spedizione express è gratuita per ordini superiori a NT$ 17.000,00
RESTO DEL MONDO:
Il costo della spedizione express è di € 40,00.
La spedizione express è gratuita per ordini superiori a € 500,00.
Si informano i clienti che eventuali dazi doganali e tasse d’importazione sono a carico del cliente.
L’importo relativo è da corrispondere al corriere.
RINTRACCIARE LA SPEDIZIONE
Quando l’ordine viene affidato al corriere DHL, i clienti ricevono una e-mail di notifica da DHL che fornisce il numero di lettera di vettura (AWB) relativa all’ordine. Per monitorare lo status d’avanzamento della spedizione, i clienti possono visitare il sito http://www.dhl.it/it.html ed inserire il numero di AWB indicato nella e-mail nell’apposita area “Rintraccia le tue spedizioni”.
Quando l’ordine viene affidato al corriere BRT, i clienti ricevono una e-mail di notifica da BRT che fornisce il numero di lettera di vettura (BRT CODE) relativa all’ordine. Per monitorare lo status d’avanzamento della spedizione, i clienti possono visitare il sito brt.it/it/tracking ed inserire il numero di BRT CODE indicato nella e-mail nell’apposita area “Rintraccia le tue spedizioni”.
ASSICURAZIONE SPEDIZIONI
In caso di furti o danni accidentali alcune spedizioni di ALEPHFASHIONSTORE.COM sono assicurate senza nessun costo aggiuntivo per il Cliente, ma una volta che la spedizione è arrivata a destinazione la merce non sarà più coperta dall'assicurazione.
Attenzione: alephfashionstore.com non spedisce a caselle postali.
CONSEGNA SPEDIZIONE
Al momento della consegna di ogni ordine si richiede al Cliente di visionare con attenzione il pacco prima di procedere alla firma dell'accettazione della merce.
Un nastro stampato con il design di alephfashionstore.com sigilla con cura i pacchi di alephfashionstore.com. Nel caso in cui il cliente riceva un pacco che è stato aperto dalla Dogana o dal Corriere per ispezioni esterne, il pacco verrà risigillato con il nastro del controllo sicurezza.
Nel caso in cui si riceva un pacco manomesso o il nastro adesivo non è intatto, si può firmare la ricezione del pacchetto con riserva o lo si può rifiutare. Nel caso in cui il pacco sia stato accettato con una firma non autorizzata o nel caso in cui ci sia l'evidenza di un pacchetto danneggiato, consigliamo di avviare immediatamente un reclamo con l'ufficio DHL o BRT locale e contattare alephfashionstore.com alla email
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In caso di pacco manomesso, se il cliente non firma la ricezione con riserva, la consegna viene considerata automaticamente accettata e di conseguenza non verranno accettati eventuali reclami.
MANCATA CONSEGNA
Se per qualsiasi ragione l'ordine effettuato su alephfashionstore.com non viene recapitato all'indirizzo del Cliente per una sua mancanza di collaborazione (come ad esempio numero di telefono sbagliato, indirizzo sbagliato, indirizzo assente, mancato rispetto delle norme di importazione), come da accordi commerciali, il pacco verrà rispedito in Italia a spese del cliente incluse le tasse di importazione. Queste spese verranno dedotte da qualsiasi eventuale rimborso.
NOTE PER LE SPEDIZIONI DESTINATE IN RUSSIA
Alcune spedizioni per la Russia possono essere effettuate con modalità EMS.
Non è possibile spedire gioielli e bigiotteria verso la federazione russa.
